2016年08月27日18:43
一个足疗店想要有更多的回头客,除了足疗师具有丰富的专业知识和过硬的技术手法,就要有一套足够细化、足够标准的服务规范做支撑,今天我们和大家分享一些最基本的足疗店服务标准。
【服务规格标准】
1.对进入厅内宾客问候表示欢迎。
2.迎接宾客要使用敬语。
3.使用敬语时须点头致意,行20度鞠躬礼。
4.在通道上行走不要妨碍宾客。
5.能够协助宾找到包间。
6.不要让宾客等候过久。
7.回答宾客提问清脆流利悦耳。
8.与宾客讲话要先说“对不起,麻烦(打扰)您了”。
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