我认为,足疗技师业绩好坏,除了与服务水平有关,还与技师服务细节方面有关。我们总结了几点足疗技师服务注意细节,如下:
一、足疗技师在为顾客做保养之前,一定要妥善保管好顾客随身佩戴的饰物,避免因损坏或丢失导致不必要的纠纷,这也是服务水平高低的体现。
二、足疗技师在为顾客做服务时,应为顾客换上专用衣袍,避免弄脏顾客衣服,如顾客怕麻烦,技师应耐心解释。
三、足疗技师在服务时,不要打探顾客私事,比如工作、收入等,否则会引起顾客心情不悦;如顾客向技师分享个人的一些事情,应耐心倾听,正确对待。
四、足疗技师为顾客服务应注意时长,并不是时间越长越好,应该运用养生知识分析顾客体质及调理方式,而后安排适当的按摩时间;过程中应随时观察顾客的反应,如有不适及时调整方法。
五、足疗技师在服务时,应注意个人礼貌及小动作,这是技师个人修养及素质高低的体现,切忌让顾客反感。