技师要离职，难道真的是家里有事吗？

足疗业是劳动密集型行业，是完全以服务为核心的行业，而足疗师恰恰是服务的提供者。足疗师的服务意识、服务态度和服务技能会对足疗店声誉和经济效益产生极大影响。所以，足疗师特别是优秀足疗师是足疗店最宝贵的财富。那么，足疗店如何才能留住优秀的足疗师呢?正隆沙发服务了15000多家客户，跟各个足疗店的老板们总结了一些经验分享给大家。

小店靠老板留人，大店靠制度留人

管理中，大店和小店是不一样的。小店是靠老板来留住人才，甚至有老板的魅力在里面，而大店更应该靠制度来留人。足疗店在创业时期，因为规模较小，人员较少，老板可以直接与每位足疗师打交道，老板在留住人才中往往起到关键作用;但一旦足疗店发展大了，只靠老板留人已经不现实，这就需要一套成熟的制度来留住人才。

除此之外，还应事业留人、环境留人、工资留人。事业留人是指给足疗师一个发挥能力的平台，让她在团队中得到提升。环境留人包括工作环境和人文环境，好的环境可以让足疗师安心工作，相信付出就有回报。

另外，作为老板应该清楚，留住所有优秀足疗师是不现实的。老板应该有“容人之量”，比如曾经离开过你的店面的优秀足疗师想回来，应该接纳她，因为转了一圈回来发现，你这里最好，你的接纳会让她更忠诚于你。

用提成捆住足疗师

足疗师流动率很高，足疗店服务质量难以保证。可以尝试采用提成的办法，具体这样实施：每年根据营业额增长率拿出一定的提成比例分配给足疗师，比如去年拿出10万元来奖励。在分配上，店长和技师长占得比例比较高。店长和技师长再根据表现给足疗师分成，当然这肯定是在老板的监督下进行的。

用考核的方法留住足疗师

有的足疗店足疗师流失率非常高，问她们为什么走，都说“家里有事”。这时，应该找足疗师谈话，了解她们的心理，甚至找到已经走了的足疗师，问她们为什么走。你会发现，她们的意见几乎出奇的一致：不是足疗店不好，也不是老板不好，而是管理她们的上司不好。上司不公平，谁与她关系好，她就把奖金奖给谁。这使得一些足疗师觉得自己的努力得不到相应的回报。所以可以建立一套行之有效的考核制度。